اطمن، ترجع المنتج عادي خلال ١٤ يوم
في زيرو فات بنحرص إن كل عميل يكون راضي ١٠٠٪ عن طلبه. لو غيرت رأيك أو في حاجة مش زي ما توقعت، تقدر ترجع المنتج خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام بكل سهولة.
شروط الاسترجاع
طلب الاسترجاع لازم يبدأ خلال ١٤ يوم من تاريخ استلامك للمنتج.
يرجع المنتج بنفس حالته الأصلية اللي استلمته بيها.
المنتج لازم يرجع بكامل تغليفه الأصلي وكل الملحقات اللي جت معاه.
تحتاج تثبت إنك اشتريت المنتج من زيرو فات (رقم طلب أو فاتورة).
لأسباب صحية ولضمان السلامة الغذائية، لا يمكن قبول استرجاع أي مكمل غذائي تم فتحه أو كسر ختم التغليف بتاعه. ده شرط ثابت لحماية صحتك وصحة باقي عملائنا. لو فتحت المنتج، للأسف مش هنقدر نستقبل استرجاع.
إزاي بيتم الاسترجاع — ٤ خطوات
كلمنا على الواتساب وقولنا رقم طلبك وسبب الاسترجاع.
إحنا اللي بنرتب كل تفاصيل استلام المنتج منك من عنوانك.
بنتأكد إن المنتج بحالته الأصلية ومتفتحش.
بنرجع المبلغ خلال ٢–٧ أيام عمل.
بنرجع المبلغ خلال ٢–٧ أيام عمل من تاريخ استلامنا للمنتج وفحصه، وبنفس طريقة الدفع اللي استخدمتها.
كل تفاصيل تكاليف شحن الاسترجاع بتترتب مع فريق الدعم وقت طلب الاسترجاع.
إزاي تتواصل معانا
اختار الفترة المناسبة وكلمنا على طول
عشان يوصلك الرد بأسرع وقت، تواصل مع المسؤول عن الفترة اللي بتكلمنا فيها.
ملاحظة: أيام العمل من السبت للخميس (الجمعة إجازة). لو راسلتنا يوم الجمعة أو خارج مواعيد العمل، سيب رسالتك على الواتساب وهنرد عليك فور بدء الشغل.
أسئلة شائعة
هل أقدر أرجع منتج بعد ما فتحته؟
هل ممكن أستبدل المنتج بمنتج تاني بدل ما أرجعه؟
إيه الموعد النهائي لطلب الاسترجاع؟
المنتج وصلني وفيه عيب أو تالف، إيه أعمل؟
إزاي بترجعوا الفلوس؟
قد إيه بياخد وقت لحد ما يوصلني المبلغ؟
جاهز تطلب وانت مطمن؟
منتجات أصلية ١٠٠٪، وضمان استرجاع ١٤ يوم، ودعم على الواتساب طول أيام الأسبوع.
تسوق المنتجات