سياسة الاسترداد
عندك ١٤ يوم من تاريخ الاستلام ترجّع فيهم المنتج أو تستبدله — بدون أسئلة.
الشروط
- المنتج يكون في حالته الأصلية ولم يتم فتحه، بنفس العبوة اللي وصلتك.
- الطلب يكون لسه في مدة الـ١٤ يوم من تاريخ استلامك له.
مين بيدفع الشحن؟
الاسترجاع والاستبدال مجانًا — مش هتتحمّل أي مصاريف شحن إضافية في حالة وجود مشكلة في المنتج.
استرداد المبلغ
بنرجّعلك المبلغ كامل اللي دفعته على المنتج.
لو وصلك منتج تالف أو غير اللي طلبته
كلّمنا على طول وإحنا نستبدله من غير ما تتحمّل أي تكلفة.
إزاي تطلب الاسترجاع أو الاستبدال
تواصل مع خدمة العملاء وإحنا نرتّبلك كل حاجة:
- واتساب أو اتصال: 01119560362
- المواعيد: من ١١ صباحًا إلى ١١ مساءً، ٦ أيام في الأسبوع (الجمعة إجازة)
متبعتش المنتج من غير ما تتواصل معانا الأول، عشان نقدر نتابع طلبك ونضمن وصوله.
عايز التفاصيل الكاملة وخطوات الاسترجاع واحدة واحدة؟ اقرا صفحة سياسة الاسترجاع الكاملة.